1. Hàng giao không mới, không nguyên vẹn, sai nội dung hoặc bị thiếu
Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra tình trạng của hộp và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động.

Nếu gặp trường hợp này, quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để có phương án xử lí kịp thời.

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa không còn mới nguyên vẹn, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi cho chúng tôi để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi / trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách.

2. Hàng giao bị lỗi
Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đã mua của chúng tôi, vui lòng kiểm tra lại sự nguyên vẹn của sản phẩm, chụp lại ảnh sản phẩm xuất hiện lỗi và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Quý khách lưu ý thời gian để đổi hoặc trả lại sản phẩm không quá 24h kể từ khi Quý khách nhận được sản phẩm.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0971319880 để được tư vấn và hỗ trợ chu đáo nhất.

3.Luôn mong muốn sẽ mang những trải nghiệm tuyệt vời nhất với sự phục vụ tận tâm và chu đáo, LISA store với dịch vụ MIỄN PHÍ vận chuyển sản phẩm đến tận tay khách hàng trong nội thành Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.

Tại các khu vực tỉnh thành khác, nhằm đảo chất lượng dịch vụ và sản phẩm luôn là tốt nhất, với mỗi đơn hàng chúng tôi sẽ có các mức phí phù hợp.

Sau khi xác nhận đơn hàng và tình trạng sản phẩm với quý khách thông qua tin nhắn và hình ảnh, chúng tôi sẽ sắp xếp giao hàng. Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc. Trong trường hợp quý khách có những yêu cầu đặc biệt, vui lòng liên hệ qua Hotline của chúng tôi: 071319880 để được tư vấn và hỗ trợ.